[경영,경제] [경영] 사우스 웨스트 항공사의 서비스 경영
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작성일 23-01-22 19:47
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본론
일탈과 도전
SWA은 기존의 航空사와 다른 새롭고 독특하고 기발한 혁신과 방법에 …(To be continued )
설명
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다. 대형航空사들이 버려둔 시장을 찾아 이른바 틈새경영에 성공, 航空업계에 저가 航空이란 지각변동을 만들어낸 사람, 그가 바로 SWA의 허브켈러허 회장입니다.
서론
SWA은 1971년 3대의 航空기로 텍사스 내 3개 소도시(댈러스,휴스턴,샌안토니오)를 운항하는 작은 지역 航空사로 출범하였지만 이제 미국 전역 52개 도시에 취항하는 2백 65대의 航空기를 지닌 航空사로 미국 4위의 航空사로 확실히 자리매김을 한 航空사입니다. 괴짜리더십, 유머경영 등 허브켈러허가 만들어낸 신 定義(정의) 서비스와 리더십 그리고 SWA의 발전사와 4P/SWOTanalysis(분석) 을 알아보도록 하겠습니다. 그리고 괴짜CEO 허브켈러허의 경영과 내부마케팅, 발전사, 4P/SWOT analysis(분석) 으로 나눠보았습니다. 대중적이거나 보편적인 상식, 일상에서 벗어나 새롭고 기발한 방법이나 혁신에 도전한다는 뜻으로 적어봤습니다. 경기침체로 인해 대형航空사들도 우수수 쓰러졌음에도 불구하고 유일하게 25년동안 연속 흑자경영을 했습니다.
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사우스 웨스트 에어라인
본론에 보시게되면 첫번째 일탈과 도전이라는 글이 있습니다.
