소비자 구매행동 단계
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작성일 22-12-26 00:40
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레포트/경영경제
Ⅰ. 의사결정과정
1. 의사 결定義(정이) 의미
2. 개인의 의사결정과정
Ⅱ. 문제의 인식
1. 문제인식의 槪念
2. 문제 인식의 유형
3. 문제 인식의 유발 요인
Ⅲ. 정보 탐색
1. 정보 탐색의 槪念
2. 정보 탐색의 유형
3. 정보 탐색의 순서와 측정(測定)
Ⅳ. 대안의 평가
1. 대안의 평가 槪念
2. 평가기준의 종류
3. 평가 기준의 특성(特性)
4. 대안의 의사결정규칙
Ⅴ. 구매
1. 구매의 槪念
2. 구매의 유형
3. 구매의 상황적 요인
Ⅵ. 구매 후 평가
1. 인지부조화
2. 소비자 만족, 불만족
3. 소비자의 불평행동
4. 처분
Ⅶ. 소비자 의사결정과정 結論 및 모델
왜냐하면 우리가 지닌 돈과 시간과 에너지 등은 한정되어 있을 뿐 아니라 어떤 goal(목표) (욕구)이든 그것을 성취하는 방법은 여러 가지가 있기 때문일것이다 따라서 우리는 이러한 몇 가지 방법 중에서 어떠한 한 가지 goal(목표) (욕구)를 성취(충족)하기위하여 여러 가지 대체방법을 비교, 검토한 후 그 가운데 한 가지를 선택하는 것을 의사결정이라고 한다. 관련분야의 report를 쓰고자 하는 분들에게 아무쪼록 활용이 되시길 빌며, 다들 좋은 report 쓰시길 바랍니다. 반면 외적 자극요인은 광고 등과 같이 외부로부터 오는 것으로서 소비자로 하여금 문제를 인식하도록 유도하는 것을 의미한다.
2. 개인의 의사결정과정
(1) 문제인식
소비자의 문제 인식은 의사결정과定義(정이) 첫 번째 단계로서, 소비자가 해결해야 할 문제 또는 충족되어야 할 욕구를 인식함으로써 처음 된다된다. 소비자는 새로운 자극을 접함으로써 새로운 문제를 인식하게 되는 동시에 그 자극은 새로이 지각한 문제의 해결책이 되는 것이다. 문제인식을 일으키는 요인은 크게 두 가지로 요약할 수 있다아 하나는 내적 자극 요인과 다른 하나는 외적자극 요인이다.
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소비자의 구매행동과정에 관련되어 의사결정과정과 문제인식, 정보탐색, 대안의 평가와 구매, 구매후 평가 등 각 단계별로 요점하였습니다. 그러나 문제를 …(투비컨티뉴드 )
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다. 내적 자극 요인이란 소비자가 스스로 배고픔, 외로움, 피곤함 등 신체적, 정신적으로 불편함을 느끼는 것을 말한다. 관련분야의 레포트를 쓰고자 하는 분들에게 아무쪼록 활용이 되시길 빌며, 다들 좋은 레포트 쓰시길 바랍니다.
